Devoluciones
Para poder solicitar devolución, cambio o reembolso, el plazo máximo es de 10 días corridos desde de la recepción por Courier.
Para ser efectiva, su(s) artículo(s) debe(n) estar sin uso, y en la misma condición en que los recibió, incluyendo el embalaje original. 

•    El cliente deberá inspeccionar la obra al momento de su recepción y firmar por su correcto estado. En el caso de que la obra se hubiera dañado durante el traslado de la misma, el cliente deberá notificar en forma inmediata a South Trip  y dejar constancia en la agencia courrier.
•    Una vez firmada su correcta recepción o retiro efectivo, South Trip   no aceptará su devolución por malas condiciones de la misma.

Los pasos a seguir son enviar un correo a stgallery19@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN indicando la siguiente información:
1.- Fecha de compra - comprobante. 
2.- Motivo de la devolución. 
3.- Foto del (los) producto(s) a devolver.
Una vez revisemos los antecedentes responderemos dentro de los próximos 3 días hábiles indicando los pasos a seguir según corresponda.
Si la devolución cumple los requisitos, el plazo máximo para reembolsar el dinero es de 10 días hábiles.

¿Puedo cambiar un producto porque no me gustó?
 
•    Su derecho a devolución o cambio lo puede ejercer porque el producto  no cumplió con las características prometidas en la publicidad, llegó deteriorado,  o bien, porque no le gustó.
•    * Válido para obras en stock en tienda online. Las obras por encargo no pueden ser devueltas ya que son a pedido y en medidas o motivos especiales para cada cliente, pero si pueden cambiarlas por otra del mismo valor anticipado ya que un encargo genera costos y tiempo de trabajo.

Elegir una obra para convivir todos los días es de importancia para nuestros clientes, por eso te ofrecemos probar la obra en tu espacio por un periodo de 10 días.
 
South Trip  puede enviarte antes de tu compra fotomontajes para que visualices cada obra en una imagen de tu espacio, de esa forma puedes ver cómo será una cercana realidad (servicio digital sin costo).

Envío por devolución 
 
Para envíos debe utilizar una empresa de mensajería  reconocida como Starken, Chilexpress, UPS, DHL, FEDEX, TNT o Correos de Chile. Todas las devoluciones deben incluir el embalaje original.
 
Usted será responsable de pagar los gastos de envío y correcto embalaje seguro para devolver su artículo. Los gastos de envío y embalaje no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío y embalaje de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de donde viva, el tiempo que tarda su producto puede variar.

POLÍTICA DAÑO POR ENVÍOS
 
Todo envío es de responsabilidad del artista vendedor o de nuestra galería desde el momento en que fue el producto entregado a la agencia Courier. Nuestros embalajes de cartones corrugados y plástico burbuja aseguran que la obra este protegida de forma segura y estandar, sin embargo golpes, caídas y daños mayores de la empresa de encomienda no son de nuestra responsabilidad y esos casos hay que abordarlos vía reclamo con la agencia respectiva. Las encomiendas son enviadas con el sello FRÁGIL y declaramos su valor comercial en el despacho. No enviamos nunca obras dañadas y recomendamos abrir la encomienda en la misma agencia al instante de recibirla, pues en ese mismo acto debe dejar "constancia" de su reclamo y enviarnos la copia foliada de su declaración por daños realizada.

Para envios internacionales, se entregaran en roller shipping . Tiempo de entrega : en el caso de esta obra se entregara en la feria World Art Dubai 2021 entre el 7 al 10 de Abril en el Trade Center . 

Despues de esa Fecha estará disponile para Shipping en Chile a cualquier parte del mundo.

15 dias habiles aproximado, dependiendo del shipping internacional.
Para envios nacionales (Chile), se entregaran listos para colgar. Tiempo de entrega :

Chile 7 dias.
Envio gratis

Pago seguro, usamos plataformas de pago confiables.